POS 系统是如何工作的?POS 系统赋予企业接受客户付款、处理交易和与其支付处理提供商沟通的能力。一些系统还可以自动更新库存并收集销售数据,以简化簿记。

要接受付款,POS 系统必须与三个方进行通信:

客户的支付方式当客户刷卡片的磁条、插入 EMV 芯片或使用支持 NFC 的非接触式支付时,客户的支付信息(例如信用卡号码)会传输到 POS 系统中。

客户的银行(或其他金融机构)POS 系统要么通过有线连接到互联网,要么通过 WiFi 连接,并与客户的金融机构进行电子通信,以验证交易金额是否有足够的资金可用。

企业的支付处理商POS 系统还会与企业的支付处理商进行电子通信。这通常是与 POS 硬件和软件的发行公司相同的公司,例如 Stripe。

广义上讲,POS 系统的设置可以分为两类:

本地或现场现场 POS 系统在企业的计算机上本地托管,通常不需要互联网连接,且企业可能需要为软件支付许可费。企业需要手动更新软件并完成其他任务,但一些企业更喜欢将销售数据本地存储。

基于云大多数企业使用基于云的 POS 系统,这些系统在互联网上存储和访问数据。软件即服务 (SaaS) 公司通常提供这些基于云的 POS 解决方案,并按订阅付费。企业可以远程访问基于云的 POS 系统,从而灵活访问其销售数据,并能够将多个设备连接到中央 POS 系统。

POS 系统的工作原理取决于组件,而这些组件根据业务需求而异,但使用 POS 系统的步骤通常是相同的:

输入要购买的商品企业通过与 POS 系统沟通来给客户“结账”,告知正在购买的商品及其价格。

具体操作取决于客户购买的是什么。如果客户在商店购买实体商品,企业可能会使用条形码扫描仪在与 POS 系统连接的设备(如 iPad)上调出商品。如果客户为服务(如治疗课程或园艺工作)付款,企业可能会在智能手机上的 POS 软件菜单中选择服务,或手动输入价格及服务说明。

计算小计POS 系统计算小计,即在附加费用(如税费)加上之前的总成本。

确定税费、运费和总成本接下来,POS 系统计算总成本,包括价格、税费和运费。

提示客户添加小费(如适用)小费并非所有交易都相关,但大多数 POS 结账流程都会提供提示客户留下小费的选项,客户可以从一系列标准选项(通常为 10%–25%)中选择,或添加自定义金额。

接受付款在 POS 计算完交易的总成本后,客户提交付款。大多数 POS 系统接受多种支付方式,包括信用卡和借记卡、支持 NFC 的非接触式支付的银行卡和数字钱包、礼品卡、奖励积分以及现金。

与收单行和发卡行通信如果客户使用的支付方式涉及外部账户,如信用卡、借记卡或数字钱包,POS 系统会将交易详情传送给企业的银行——称为“收单银行”或“收单行”——以便与客户的银行(称为“发卡银行”或“发卡行”)进行沟通,获取交易批准。这通常只需几秒钟。

完成交易一旦交易获得批准并接受付款,客户通常可以选择接收打印收据、电子邮件收据,或不接收收据。

更新库存一些 POS 系统还会根据已售出的商品实时更新库存,这对于订购新库存和防止撤单至关重要。